forniamo assistenza 24/7
HelpDesk Business
Il migliore servizio di helpdesk per la tua azienda
Crea un centro di supporto per i tuoi collaboratori
Sempre disponibili!
Via chat, telefono o email, con il servizio ideato da LF Impianti: Helpdesk Business, ogni problema, piccolo o grande che sia, verrà risolto rapidamente da personale altamente qualificato, senza perdite di tempo nel normale flusso di lavoro dei tuoi collaboratori.
Solo vantaggi
Dimentica Tutti i problemi dell’universo IT
Che tu abbia un IT manager oppure gestisca autonomamente i tuoi strumenti tecnologici, il nostro Helpdesk ti aiuterà a migliorare le prestazioni.
I nostri tecnici di
1° Livello
RISOLVONO PROBLEMATICHE DI:
- Funzionalità di apparecchiature
- Formazione di base
- Supporto attività lavorativa del cliente
I nostri tecnici di
2° Livello
RISOLVONO PROBLEMATICHE DI:
- Problematiche applicative
- Generazione di report
- Gestione ticket 3° livello
struttura dinamica
Taylor made
Tutto ciò che ti serve senza sprechi
Il nostro Helpdesk può essere personalizzato al 100%: a partire dal numero di PDL (Postazioni di Lavoro) fino alla tipologia di assistenza necessaria.
Potrai decidere gli SLA per i tuoi ticket, il modello di ticketing e la piattaforma da utilizzare.
I nostri principali Servizi:
- Risoluzione ticket 1° e 2° livello
- Monitoraggio Ticket 3° livello
- Assistenza su sistemi operativi: Windows – IOS – Linux
- Assistenza sui programmi office
- Assistenza su dispositivi Hardware (stampanti, telefoni, webcam, ecc…)
- Controllo immediato di mail sospette
- Corsi di formazione periodici o su tua richiesta
- Formazione di nuove risorse riguardo le procedure aziendali
il tuo team necessita di ASSISTENZA RIGUARDO UN APPLICATIVO SPECIFICO?
(Es: il tuo gestionale, il tuo CRM per le vendite o altri)
Creeremo il servizio giusto per te!
in concreto
I nostri numeri
Per la tua azienda scegli il Servizio di helpdesk Business: un servizio efficiente e dalle grandi prestazioni.
Ticket all'anno
0
Chiamate helpdesk tecnico
0
Utenti
0
Case Antifrode all’anno
0
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CIAO
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HELLO
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OLÀ
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BONJOUR
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HALLE
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